Blog

Şüphesiz ki çağrı merkezlerinin görevleri arasında en sık karşılaştığı durum müşteri şikayetleri ve problemleri. Çağrı merkezi çalışanları müşterilere anlık olarak ...
Daha Fazlasını Oku

Çağrı merkezi denince akla hemen şikayetlerin iletildiği merkezler gelmektedir. Çağrı merkezi çalışanlarının sabırlı olması, alttan alıcı bir yapıya sahip olması ...
Daha Fazlasını Oku

Çağrı merkezleri müşterilere 7/24 kesintisiz hizmet sunarak müşterilerin talep ve sorunlarını anlık olarak hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak için görevlidir ...
Daha Fazlasını Oku

Çağrı merkezinde görev almak dışarıdan bakıldığında her ne kadar kolay bir iş gibi görünse de aslında stresli ve zor bir ...
Daha Fazlasını Oku

Firma için müşteri kazanmak ve kazanmış olduğu müşteriyi kendi bünyesinde sabit tutmak büyük önem taşır. Çağrı merkezi hizmetleri tam da ...
Daha Fazlasını Oku

Çağrı merkezi çalışanları 7/24 müşterilerin beklentilerine ve problemlerine çözüm üretmek için çalışma sağlamaktadır. Her müşterinin beklentisi birbirinden farklıdır ancak ortak ...
Daha Fazlasını Oku

Çağrı merkezleri müşterilerin ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde cevap vererek müşteri memnuniyetini kazanmak için günün her saati 7/24 hizmet vermektedir. Bu ...
Daha Fazlasını Oku

Çağrı merkezi hizmetlerinin görevli olduğu pek çok işlem bulunmaktadır. Veri güncelleme aramaları çağrı merkezi hizmeti görevlerinden biridir. Müşterinin memnuniyeti için ...
Daha Fazlasını Oku

Çağrı merkezi hizmetleri müşteri memnuniyeti ve ürün satışı için çalışmalar sağlarken pek çok analiz ve detaylara da göz atmaktadır. Sepet ...
Daha Fazlasını Oku