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Inbound Service

Eingehend | Eingehende Anrufe

Inbound Call Center Service wird als wichtige Kommunikation im Rahmen der Kundenbeziehungen für jedes Unternehmen genutzt, egal in welcher Branche Sie tätig sind.

Es ist der Service, die Anfragen Ihrer Kunden aufgrund eingehender Anrufe zu erfüllen. Eingehende Anrufe werden im Auftrag Ihres Unternehmens rund um die Uhr beantwortet und die notwendigen Aktionen der Anrufer auf Basis von 100% Kundenzufriedenheit und Qualität bereitgestellt.

Inbound-Service:

•Bewertung der Kundenanforderungen und Bereitstellung von Lösungen gemäß den Kundenerwartungen.
•Den Kunden über das Produkt informieren und auf die Bedürfnisse unserer Partner ausrichten
•Lösung produktbezogener Fragen und Bereitstellung kundenorientierter Lösungen mit unserem Fachwissen
•Information des Kunden über die Verkaufsstelle. Um ihnen die effektivste Kommunikation zu bieten, indem sie am richtigen Ort und über den richtigen Kanal erreicht werden.
•Koordinieren der Service-Empfehlung mit einem professionellen Team für produktbezogene Probleme
•Durchführung spezieller Marketingaktivitäten für den Kunden
•Bereitstellung von professionellem Service für Kunden durch Bereitstellung eines 24/7-Service mit Kommunikationseinrichtungen wie Telefon, E-Mail und Internet.
•Um die Kommunikation zwischen Callcenter-Leistung, Unternehmen und Kunden zu ermöglichen
•Unterstützung nach dem Verkauf
•Helpdesk/technische Leitung
•Bestellzeile
•Anrufweiterleitung, Sekretariatsdienste
• Bereitstellung von Dienstleistungen wie Marketing und Inkasso über das Telefon

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