
Announcement ( Anons )
Batı kökenli olan announcement (anons) dilimizde sesli duyuru anlamına gelmektedir. Kökeni tam olarak Fransızcadır. Daha sonra Latinceden duyuru ilan etmek ...
Daha Fazlasını Oku
Daha Fazlasını Oku

Güvenli Puantaj
Puantaj yönetimin maaş hesaplaması yaparken personelin çalışma toplamının yer aldığı bir döküm olarak bilinir. Puantaj bilgisi personel devam kontrol sistemi ...
Daha Fazlasını Oku
Daha Fazlasını Oku

Çağrı Merkezi Servis Seviyesi Hesaplanması
Çağrı merkezine düşen tüm çağrıların toplamı üzerinden belirlenmiş bir yüzdesinin yine belirlenen bir süre (sn) içerisinde cevaplanması ya da cevap ...
Daha Fazlasını Oku
Daha Fazlasını Oku